Généralités.
Tout client de 'l'Hotel de Provence' reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente avant d'avoir passé sa commande.
Dès lors, la prise de commande entraîne son entière adhésion aux conditions générales de vente de l'Hotel de Provence et son acceptation sans réserve de l'intégralité de leurs dispositions.
Affichage des prix.
Tous les prix sont affichés en Euros.
La TVA est toujours comprise.
La taxe de séjour n'est pas comprise dans le prix de vente, elle est de 0,50 euros par personnes et par nuit (sauf enfant de moins de 13 ans).
Mise à disposition des chambres.
L'Hotel de Provence s'engage à mettre ses chambres à disposition du client à partir de 14 heures le jour de l'arrivée.
Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour du départ, au delà la direction se réserve le droit de prélever une nuit supplémentaire.
Du lundi au samedi, L'Hotel est ouvert de 9 heures à 21 heures.
Vous pouvez récupérer la clé de votre chambre entre 14 heures et 21 heures.
Si votre heure d'arrivée se situe après 21 heures, vous pouvez accéder à votre chambre en demandant un code d'accès lors de votre réservation.
Le dimanche l'Hotel de Provence n'est ouvert que sur réservation, veuillez contacter l'Hotel de provence lors de votre réservation pour obtenir le code de la porte d'entrée, si votre arrivée se situe le dimanche.
Veuillez noter que l'Hotel de Provence ne dispose pas d'ascenseur et que les chambres ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
L'Hotel de Provence mets à la disposition des clients un lit bébé gratuitement (selon disponibilité), un lit bébé maximum par chambre.
Tous les enfants de moins de 2 ans peuvent séjourner à titre gracieux pour l'utilisation de la literie disponible dans la chambre des parents.
Les animaux ne sont pas admis dans l'Hotel.
Obligations envers le client.
En cas d'évènements exceptionnels ou cas de force majeure, l'Hotel de Provence se réserve la possibilité de faire héberger dans un Hotel de proximité et de catégorie équivalente sans supplément de prix, les frais inhérents au transfert restant à la charge de l'Hotel, qui ne pourra être recherché en paiement d'une quelconque indemnité.
Conditions de paiement.
Les factures sont établies et payables en Euros, dès réception.
Conditions d'annulations.
Vous pouvez annuler gratuitement, sans frais, votre réservation jusqu'à 24 heures avant votre arrivée, si vous annulez votre réservation le jour de votre arrivée, nous prélèverons 50% du montant de la première nuitée.
No Show 100% payé (non-présentation).
En cas de NO SHOW ou d'annulation tardive (après 18h00), l'Hotel de Provence se réserve le droit de facturer au client une indemnité de 100% du montant de la première nuitée.
Règles de bonne conduite.
L'Hotel de Provence peut cesser la fourniture de l'ensemble de ses prestations sans préavis ni indemnité si les clients nuisent à l'exploitation de l'Hotel ou s'ils portent atteinte à la réputation ou la sécurité de l'établissement.
Attribution de juridiction.
Tout litige qui n'aurait pu être réglé à l'amiable, relatif à la validité, l'interprétation, l'exécution du présent contrat sera soumis à l'appréciation des tribunaux dans le ressort desquels est situé l'Hotel de Provence.